Condizioni generali

CONDIZIONI GENERALI

1. Definizioni

   1.1 In aggiunta ai termini e alle espressioni definite direttamente all’interno delle presenti condizioni generali di vendita, i termini e le espressioni utilizzate con la lettera maiuscola hanno il significato qui di seguito loro attributo:

   1.2 “Cliente” indica una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, inteso come consumatore ai sensi e per gli effetti dell’articolo 3 del Codice del Consumo (come infra definito).

   1.3 “Codice Civile” indica il codice civile italiano, come approvato dal Regio Decreto del 16 marzo 1942, n. 262, così come successivamente modificato ed integrato.

   1.4 “Codice del Consumo” indica il decreto legislativo n. 206/2005, così come successivamente modificato ed integrato.

   1.5 “Condizioni Generali” indica le presenti condizioni generali di vendita.

   1..6 “Contratto” ha il significato di cui al successivo paragrafo 4.2 (Conclusione del contratto di acquisto).

   1.7 “Sito” indica il sito on-line “www.leborsedichiara.com”.

   1.8 “Venditore” o “Le Borse di Chiara” indica Le Borse di Chiara di Chiara Bosisio, impresa individuale con sede in Via G. Leopardi 12, 20123 – Milano (MI), Codice Fiscale BSSCHR71C55F205A, P. IVA. 13348100960.

2. Ambito di applicazione

   2.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i contratti di vendita stipulati tra il Venditore, in vendita nello shop online sul Sito, ed il Cliente, sulla base degli ordini inoltrati elettronicamente attraverso il Sito.

   2.2 Le Borse di Chiara si riserva quindi il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal Cliente.

   2.3 Accettando le presenti Condizioni Generali all’atto dell’acquisto di un prodotto sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto attentamente il loro contenuto e di impegnarsi a rispettare quanto ivi previsto. Il Cliente non potrà acquistare prodotti tramite il Sito in caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali.

3. Modifiche alle Condizioni Generali
   

   3.1 Le Borse di Chiara si riserva il diritto di apportare di volta in volta modifiche alle presenti Condizioni Generali, laddove tali modifiche dovessero essere necessarie per garantire il rispetto di sopravvenute disposizioni di legge, per motivi tecnici, per adeguarle ai modelli di vendita adottati dal Venditore o per meglio tutelare i diritti delle parti. La versione più recente delle Condizioni Generali viene pubblicata di volta in volta sul Sito. In ogni caso, a ciascun acquisto si applica la versione delle Condizioni Generali vigente al momento dell’inoltro del relativo ordine.

4. Conclusione del contratto di acquisto
   

   4.1 L’acquisto da parte del Cliente di ciascun prodotto avviene sulla base delle schede descrittive delle sue principali caratteristiche. Le immagini e i colori dei prodotti presenti nelle schede descrittive potrebbero non corrispondere fedelmente a quelli reali, per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati dal Cliente per visualizzare il Sito. Pertanto, le immagini pubblicate devono intendersi indicative entro i limiti di normale tolleranza.

   4.2 È in ogni caso fatta salva la possibilità per il Cliente di modificare il contenuto delle schede d’ordine in qualsiasi momento prima di procedere con la trasmissione del relativo ordine di acquisto.

   4.3 Le Borse di Chiara, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti, senza necessità di preavviso. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

   4.4 L’inoltro di un ordine di acquisto attraverso il Sito costituisce un’offerta di acquisto vincolante rispetto ai prodotti selezionati e, quindi, di conclusione di un contratto di acquisto, che sarà interamente regolato dalle presenti Condizioni Generali (il “Contratto”).

   4.5 Prima di confermare l’ordine di acquisto, il Cliente è tenuto a verificare il riepilogo delle informazioni contenute nella relativa scheda d’ordine per controllare che tutti i dati forniti siano corretti. Dopo aver inoltrato l’ordine, non sarà più possibile effettuare correzioni.

   4.6 La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Le Borse di Chiara mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e contenente i dettagli dell’ordine effettuato (“Conferma di Ricezione”).

   4.7 Il Cliente è tenuto a conservare i dati contenuti nella Conferma di Ricezione ai fini di ogni eventuale comunicazione con Le Borse di Chiara.

   4.8 La Conferma di Ricezione non costituisce di per sé accettazione dell’ordine di acquisto. L’offerta del Cliente di concludere un Contratto si intenderà accettata solo con l’esecuzione dell’ordine e l’emissione della relativa fattura, avendo la possibilità Le Borse di Chiara, fino a tale momento, di rifiutare l’ordine. In caso di mancata accettazione dell’ordine, Le Borse di Chiara ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, provvedendo a rimborsare le somme eventualmente già pagate ai sensi del successivo articolo 6.10.

   4.9 Il Cliente può inoltrare ordini di acquisto esclusivamente in relazione a prodotti presenti nel catalogo pubblicato sul Sito. Il catalogo dei prodotti può essere periodicamente aggiornato, pertanto Le Borse di Chiara non presta alcuna garanzia circa la permanenza di un prodotto tra quelli ordinabili né circa la disponibilità di tutte versioni di ciascun prodotto/colore presente nel catalogo.

5. Prezzi dei prodotti
   

   5.1 I prezzi di vendita indicati nel Sito si intendono comprensivi di IVA, se applicabile in ragione del luogo di spedizione dei prodotti.

   5.2 I prezzi di vendita applicabili al Cliente sono quelli pubblicati online al momento dell’inoltro dell’ordine di acquisto. Tali prezzi possono essere soggetti a variazioni senza necessità di preavviso. È onere del Cliente verificare il prezzo finale prima di inoltrare l’ordine di acquisto.

   5.3 Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore riconoscibile nell’indicazione del prezzo di un prodotto ovvero nel calcolo dell’importo richiesto in pagamento, Le Borse di Chiara non accetterà la proposta d’ordine e contatterà il Cliente per consentirgli di trasmettere la proposta d’ordine d’acquisto corretta

   5.4 Le Borse di Chiara si riserva la facoltà di applicare prezzi di vendita diversi a seconda del luogo di spedizione dei prodotti.

   5.5 Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul Sito sono al netto dei costi di spedizione.

6. Modalità di pagamento
   

   6.1 L’ordine andrà in lavorazione in seguito all’avvenuto pagamento da parte del Cliente.

   6.2 Le Borse di Chiara darà conferma al Cliente della ricezione del pagamento tramite e-mail.

   6.3 Le modalità di pagamento a disposizione del Cliente sono elencate di seguito:

    

    

     - Bonifico Bancario Anticipato;

     - PayPal; e

     - Satispay.

   6.4 In caso di pagamento mediante PayPal, il Cliente verrà reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove, dopo aver inserito indirizzo e-mail e password, verrà effettuato il pagamento. È possibile procedere al pagamento unicamente mediante conto Paypal verificato, a tal riguardo è possibile collegarsi al sito di PayPal.

   6.5 Nei casi di acquisto con modalità di pagamento PayPal, la transazione sarà autorizzata al momento dell’ordine di acquisto. Le Borse di Chiara non accetterà l’ordine di acquisto in caso di mancata autorizzazione di pagamento da parte del relativo gestore.

   6.6 In caso di pagamento mediante Bonifico Bancario Anticipato, l’accettazione dell’ordine di acquisto avverrà soltanto all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Le Borse di Chiara.

   6.7 Il Cliente deve provvedere ad effettuare un bonifico corrispondente all’importo specificato nella mail di conferma dell’ordine con i seguenti riferimenti:

     Intestatario: Chiara Bosisio

     Banca di appoggio: INTESA SANPAOLO

     IBAN: IT29Y0306909425100000006329

     Causale: nome e cognome del Cliente – seguito dai dettagli dell’ordine.

   6.8 La prova di avvenuto bonifico, comprensivo di CRO (codice riferimento operazione) deve pervenire a Le Borse di Chiara (via e-mailall’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data della e-mail di conferma di ricezione dell’ordine. Tutti i costi, incluse le eventuali commissioni, associati al bonifico bancario che siano eventualmente addebitati al Cliente dalla propria banca, restano a carico del Cliente.

   6.9 In caso di annullamento dell’ordine, ovvero di mancata accettazione dello stesso, Le Borse di Chiara provvederà a rimborsare al Cliente, nel più breve tempo possibile, tutto quanto eventualmente già pagato. I rimborsi degli importi corrisposti dal Cliente a Le Borse di Chiara saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente per effettuare l’acquisto. I rimborsi saranno processati nei tempi e nei modi previsti dal gestore di tale strumento di pagamento. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dell’ordine indicato nella proposta d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di annullamento dell’ordine, ovvero di mancata accettazione dello stesso o di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito in ogni caso nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

7. Modalità di consegna

   7.1 Per ogni ordine effettuato sul Sito, Le Borse di Chiara emette scontrino fiscale/fattura del materiale spedito. Per l’emissione dello scontrino/fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.

   7.2 La consegna dei prodotti viene effettuata tramite corrieri convenzionati presso l’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nel modulo d’ordine. I corrieri potrebbero non essere in grado di eseguire la consegna in località particolarmente difficili da raggiungere; in questi casi sarà cura di Le Borse di Chiara comunicare al Cliente la mancata accettazione dell’ordine.

   7.3 La merce viaggia con imballo in scatole di cartone opportunamente chiuse. I tempi di consegna della merce ordinata sono indicati nella mail di accettazione dell’ordine che il Cliente riceverà da Le Borse di Chiara; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’autorità.

   7.4 Nessuna responsabilità può essere imputata a Le Borse di Chiara in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: – che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato – che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

8. Spese di consegna

   8.1 Il costo della spedizione viene indicato espressamente in ogni e-mail di conferma ordine, è calcolato in funzione del peso dei prodotti e include l’assicurazione della merce durante il trasporto.

9. Ritiro dei prodotti

   9.1 In caso di mancata consegna dei prodotti per assenza del Cliente o per altro motivo (indirizzo errato, indirizzo non trovato, etc.), verrà effettuato un ulteriore tentativo di consegna oppure il corriere custodirà i prodotti presso il proprio magazzino fino al ritiro degli stessi da parte del Cliente, che verrà informato con l’avviso di tentata consegna. Se i prodotti non vengono ritirati entro il termine indicato nell’avviso di tentata consegna, saranno restituiti a Le Borse di Chiara. In tal caso, il Contratto si intenderà risolto di diritto a norma dell’articolo 1456 del Codice Civile, inviando al Cliente comunicazione scritta via e-mail, e il relativo ordine di acquisto verrà annullato. Entro i 15 (quindici) giorni successivi, Le Borse di Chiara procederà al rimborso del prezzo versato dal Cliente per i prodotti, detratte le spese della spedizione non andata a buon fine, le spese di restituzione dei prodotti ed ogni altra eventuale spesa che sia stata sostenuta a causa della mancata consegna dei prodotti dovuta all’assenza o all’inerzia del Cliente nell’adempimento dell’obbligo di ricevere la consegna.

   9.2 Successivamente alla comunicazione di cui all’articolo 9.1 che precede, il Cliente che intenda richiedere la consegna dei prodotti precedentemente ordinati dovrà necessariamente procedere con un nuovo ordine di acquisto, fatta salva la facoltà di DROP di rifiutare tale ordine.

10. Dichiarazioni e garanzie del Cliente

    10.1 Il Cliente dichiara e garantisce:

      - di poter legittimamente accettare le presenti Condizioni Generali;

      - di essere maggiorenne;

      - che i dati personali e le altre informazioni comunicati a Le Borse di Chiara in fase di acquisto di un prodotto sono veritieri, corretti e aggiornati;

      - che utilizzerà il Sito nel rispetto di qualsiasi disposizione di legge o regolamento applicabile, astenendosi da ogni forma di utilizzo diretto e/o indiretto del Sito che sia in contrasto con la legge, le presenti Condizioni Generali o lesivo di diritti di terzi.

    10.2 Le Borse di Chiara si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento e con qualsiasi mezzo a sua disposizione le informazioni fornite, anche richiedendo al Cliente idonea documentazione di supporto.

    10.3 l Cliente si impegna a tenere indenne e manlevare Le Borse di Chiara a fronte di ogni responsabilità, azione, costo, spesa e pretesa che possa derivare dalla violazione da parte del Cliente delle dichiarazioni e garanzie di cui all’articolo 10 (Dichiarazioni e garanzie del Cliente), fatta salva in ogni caso la possibilità per Le Borse di Chiara di risolvere il Contratto con effetto immediato a norma dell’articolo 1456 del Codice Civile.

11. Garanzia legale di conformità

    11.1 I prodotti venduti al Cliente attraverso il Sito godono della garanzia legale di conformità da parte del Venditore, prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo (la “Garanzia Legale”). Per fruire della garanzia, il Cliente dovrà conservare ed esibire la fattura (o la ricevuta di acquisto) che riceverà contestualmente per il tramite di e-mail.

    11.2 La Garanzia Legale può essere richiesta per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, a condizione che il difetto di conformità si sia manifestato entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del prodotto. Il Cliente è tenuto a denunciare il difetto di conformità, contattando Le Borse di Chiara con le modalità indicate al successivo articolo 13 (Comunicazioni); tale denuncia deve contenere una descrizione accurata e completa dei difetti o vizi contestati. In tal caso, Le Borse di Chiara è tenuto a riscontrare la comunicazione del Cliente, dandogli istruzioni per la spedizione del prodotto difettoso.

    11.3 Il Cliente potrà chiedere, a sua discrezione, di riparare il prodotto o di sostituirlo, senza spese a suo carico, salvo che il rimedio scelto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, di quelle elencate all’articolo 135-bis, comma 2, Codice del Consumo.

    11.4 Le Borse di Chiara può rifiutarsi di rendere conformi i beni tramite riparazione e sostituzione se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che Le Borse di Chiara dovrebbe sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, comprese quelle di cui all’articolo 135-bis, comma 2, lettere a) e b), Codice del Consumo.

    11.5 Il Cliente può chiedere, a sua discrezione, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni: (i) Le Borse di Chiara non ha effettuato la riparazione o la sostituzione oppure non ha effettuato la riparazione o la sostituzione, ove possibile, ai sensi dell’articolo 135-ter, commi 1, 2 e 3 del Codice del Consumo oppure ha rifiutato di rendere conformi i beni ai sensi del precedente articolo 11.4; (ii) si manifesta un difetto di conformità nonostante il tentativo di Le Borse di Chiara di ripristinare la conformità al bene; (iii) il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita; (iv) Le Borse di Chiara ha dichiarato o risulta chiaramente dalle circostanze che non procederà al ripristino delle conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il Cliente. Resta fermo che il Cliente non ha diritto di risolvere il contratto qualora il difetto di conformità sia di lieve entità.

    11.6 Laddove, dopo aver ritirato il prodotto, si verifichi che il difetto di conformità denunciato effettivamente sussista, le eventuali spese di trasporto, riparazione o sostituzione del prodotto rimarranno a carico di Le Borse di Chiara. In caso contrario, ovvero laddove si verifichi che il difetto di conformità denunciato non sussiste o che non vi sono i presupposti per l’applicabilità della Garanzia Legale, la Garanzia Legale non opererà e tutte le spese di trasporto nonché le spese connesse alla verifica dell’asserito difetto di conformità saranno a carico del Cliente, al quale ne sarà data comunicazione.

    11.7 Il Cliente prende atto e accetta che non sono coperti da Garanzia Legale eventuali vizi o danneggiamenti sopravvenuti rispetto al momento della consegna del bene quali, ad esempio, quelli determinati da un uso improprio da parte del Cliente o di terzi.

12. Diritto di recesso

    12.1 Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza necessità di indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dall’avvenuta consegna dei prodotti, ovvero dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei prodotti. Qualora il Cliente abbia acquistato con un unico ordine più prodotti che sono stati consegnati in date diverse, il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dell’ultimo prodotto.

    12.2 Non è ammesso il recesso per le tipologie di prodotti per i quali questo è espressamente escluso ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo (ad esempio, per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati).

    12.3 Il diritto di recesso si esercita con la spedizione, entro il termine previsto, di una comunicazione che deve contenere il nominativo del richiedente e la descrizione articolo, estremi per effettuare il rimborso e che va inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a questo indirizzo: via Giacomo Leopardi 12, 20123 Milano. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante posta elettronica all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

    12.4 Il compratore che voglia usufruire del diritto di recesso è tenuto a restituire la merce mediante spedizione. I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del Cliente, il quale dovrà inviarli in forma sicura con le garanzie necessarie perché i prodotti arrivino in stato integro di conservazione. Le uniche spese dovute dal Cliente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese di spedizione del bene a Le Borse di Chiara.

    12.5 La restituzione non potrà aver luogo in nessun caso se i prodotti forniti sono stati palesemente oggetto d’uso. Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti in stato integro di conservazione, non danneggiati, con etichette originali non rimosse e nella confezione originale. In particolare, i prodotti oggetto di reso non devono essere stati indossati, usati, lavati o alterati in qualsiasi modo. Il reso di prodotti incompleti, danneggiati, usati o alterati in qualsiasi modo non potrà essere accettato. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Nel caso di reso di prodotti relativi ad ordini contenenti anche prodotti in omaggio, è necessario che vengano resi anche i prodotti omaggiati.

    12.6 In caso di recesso il Cliente sarà rimborsato di tutti gli importi versati a Le Borse di Chiara in fase di acquisto, compresi i costi di consegna se verranno resi tutti i prodotti acquistati.

    12.7 Il rimborso sarà eseguito senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Le Borse di Chiara è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal Contratto. I tempi del rimborso a seguito di recesso potrebbero essere più lunghi nel caso in cui debbano essere detratti dal rimborso eventuali dazi e tasse locali a carico del Cliente. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.

    12.8 Nel caso di decadenza dal diritto di recesso per scadenza dei termini o nel caso in cui il reso non possa essere accettato in quanto non conforme alle condizioni di cui al presente articolo 12 (Diritto di recesso) Le Borse di Chiara provvederà alla relativa comunicazione a mezzo raccomandata A.R.; il prodotto, se già rispedito, rimarrà a disposizione del Cliente presso la sede di Via G. Leopardi, 12 – 20123 Milano (MI), Italia, affinché provveda al ritiro a proprie cura e spese.

13. Comunicazioni

    13.1 Il Cliente può rivolgersi per qualsiasi informazione, per richiedere assistenza o inoltrare reclami e raggiungere Le Borse di Chiara ai seguenti recapiti:
    Via G. Leopardi, 12
    20123 – Milano (MI)
    Italia

14. Legge applicabile e Foro competente
    

    14.1 Le presenti Condizioni Generali sono interamente disciplinate dalla legge italiana. Sono escluse le norme di conflitto e comunque le norme di diritto internazionale privato, nonché la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di beni (CISG) adottata a Vienna l’11 aprile 1980.

    14.2 Sono sempre fatte salve le disposizioni inderogabili di legge previste nello Stato in cui il Cliente ha la propria residenza abituale.

    14.3 Qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra le parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di ciascun Contratto - qualora il Cliente intenda adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria - sarà di esclusiva competenza, a sua discrezione, del Foro di Milano o del Foro del Paese di residenza o di domicilio del consumatore, se quest’ultimo Paese è uno Stato Membro dell’UE. Il Venditore sottoporrà qualsiasi controversia sorgesse nell’ambito delle presenti Condizioni Generali al Foro competente del Paese in cui risiede abitualmente il Cliente, se è uno Stato Membro dell’UE; altrimenti verrà sottoposta al Foro di Milano.